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Politique de retour

6. Droit de retour
6.1 Lors de la commande chez Tiveaux, un délai de réflexion de 30 jours calendaires après la livraison est applicable, sauf exclusion explicite de Tiveaux. Le Client a le droit de retourner les marchandises livrées aux conditions suivantes :
(i) les biens ne doivent pas être endommagés. L'emballage d'origine doit être disponible ;
(ii) les biens doivent être dans un état permettant leur revente par Tiveaux ;
(iii) après réception des produits retournés par Tiveaux, la commande sera annulée. Tout montant déjà payé par le Client sera retourné dans les 30 jours suivant l'annulation sur le compte du Client à partir du paiement initial.
(iv) l'annulation des commandes doit être faite par écrit à Tiveaux.
Les marchandises suivantes sont explicitement exclues du droit de retour :
1. les marchandises commandées pour des projets commerciaux ;
2. Les marchandises fabriquées sur mesure. Ces marchandises spécialement commandées et/ou personnalisées ne peuvent être retournées
3. Produits d'hygiène. Comme les couteaux, les bikinis, les produits faits sur mesure. 

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